<figure class="wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped">
<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://cms.mbauspfmvz.com/wp-content/uploads/2024/08/MBA-em-Mercado-Pet-USP-FMVZ-oferece-estrategias-de-gestao-avancadas-e-ferramentas-1024x683.jpeg" alt="MBA-em-Mercado-Pet-USP-FMVZ-oferece-estratégias-de-gestão-avançadas-e-ferramentas" class="wp-image-690"/><figcaption class="wp-element-caption">MBA em Mercado Pet USP FMVZ oferece estratégias de gestão avançadas e ferramentas para você impulsionar sua carreira ou empresa</figcaption></figure>
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O mercado pet está em constante expansão, e o alinhamento estratégico entre as áreas de vendas e marketing nunca foi tão crucial. Durante a palestra “From Frenemies to Dream Team: Aligning Sales and Marketing for Explosive Growth”, na Global Pet Expo 2025, Anne Obarski, especialista em merchandising e vendas, destacou como as marcas podem unir essas duas áreas para um crescimento exponencial, especialmente no setor pet. Vamos explorar as estratégias-chave que podem transformar a forma como você vende e interage com seus clientes.&nbsp;



Leia mais: <a href="https://mbauspfmvz.com/blog/como-aproveitar-datas-comemorativas-no-seu-negocio-pet" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Como aproveitar datas comemorativas para alavancar o seu negócio pet</a>&nbsp;



1. O potencial de crescimento do mercado pet&nbsp;



O setor pet tem mostrado um crescimento robusto e promissor. Em 2025, espera-se que a indústria de cuidados com animais de estimação alcance US$ 14,5 bilhões, com 33% do crescimento vindo de consumidores Millennials e da Geração Z, entre 25 e 45 anos. As compras online estão cada vez mais populares, com 40% dos donos de pets comprando alimentos e guloseimas online. Além disso, o mercado global pet está projetado para alcançar impressionantes US$ 300 bilhões até 2030.&nbsp;



Esses números sublinham uma oportunidade significativa para empresas do setor pet. O alinhamento eficaz entre vendas e marketing é essencial para capturar esse crescimento e aumentar a participação no mercado.&nbsp;



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2. A importância de medir e acompanhar indicadores de desempenho&nbsp;



Uma das lições mais valiosas da palestra foi sobre a importância de acompanhar e analisar dados para otimizar as operações de vendas e marketing. O uso de métricas-chave pode ajudar a identificar oportunidades e melhorar os resultados. Algumas das métricas essenciais para acompanhar incluem:&nbsp;



<ul class="wp-block-list">
<li>Taxa de Retenção de Clientes (Customer Retention Rate): esse indicador mostra a porcentagem de clientes que continuam a usar seus serviços ao longo do tempo. Uma alta taxa de retenção é um sinal claro de satisfação e lealdade do cliente. No setor pet, isso significa que os tutores estão felizes com os produtos e serviços oferecidos, impulsionando o crescimento sustentável da empresa. </li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Crescimento da Receita: acompanhar as metas estratégicas de vendas por fornecedor, departamento e serviço é essencial para o sucesso de qualquer negócio. Obarski enfatizou que ter metas claras e alcançáveis de crescimento ajuda a concentrar os esforços de vendas de forma eficaz. </li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Valor Médio da Transação (ATV): o ATV é o valor médio gasto pelos clientes por transação. A análise deste indicador ajuda a identificar oportunidades de upselling e cross-selling, ou seja, vender mais produtos ou serviços para um cliente que já está fazendo uma compra. Treinamento de funcionários sobre estratégias de vendas pode aumentar consideravelmente esse valor. </li>
</ul>



Além disso, o Volume de Negócios do Inventário é uma métrica importante. Obarski destacou que altas taxas de rotatividade do estoque podem ser um sinal de que você está gerenciando bem o inventário. Isso ajuda a manter os custos baixos, ao mesmo tempo em que garante que os produtos mais procurados estejam sempre disponíveis para os clientes.&nbsp;



Leia mais: <a href="https://mbauspfmvz.com/blog/mba-usp-fmvz-visita-grupo-adimax" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MBA USP/FMVZ visita Grupo Adimax: responsabilidade social e inovação no mercado pet</a>&nbsp;



3. Estratégias de Marketing Digital para impulsionar o crescimento do seu negócio&nbsp;



Anne compartilhou várias táticas cruciais para otimizar o marketing digital e engajar clientes de maneira eficaz:&nbsp;



<ul class="wp-block-list">
<li>Atualização do site: é fundamental ter um site moderno e otimizado para conversões. Navegação fácil, design responsivo e uma experiência do usuário (UX) bem-feita são fundamentais para reter e atrair clientes. </li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Google My Business: listar sua loja localmente no Google é uma estratégia importante para atrair tráfego orgânico. Isso ajuda a aumentar a visibilidade e garantir que seu negócio seja encontrado por clientes potenciais na sua região. </li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Patrocínio de eventos: participar ou patrocinar eventos da indústria pode aumentar a notoriedade da sua marca e gerar novas oportunidades de vendas. Além disso, isso contribui para o fortalecimento de sua rede de contatos no setor pet, incluindo treinadores de pets, profissionais de bem-estar animal e outros influenciadores. </li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Programas de fidelidade: oferecer recompensas para clientes fiéis pode aumentar as vendas recorrentes e a lealdade do cliente, essencial para manter uma base de clientes forte. </li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Publicações regulares nas redes sociais: isso mantém sua marca na mente dos consumidores e permite interagir diretamente com eles, criando uma comunidade leal. </li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Descontos e ofertas personalizadas: use dados de clientes para oferecer promoções direcionadas, aumentando as chances de conversões. </li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Comentários e avaliações no site: incentive os clientes a deixar feedbacks e avaliações, isso não apenas melhora sua reputação online, mas também ajuda a construir confiança entre potenciais compradores. </li>
</ul>



A palestrante citou a Pupjoy como exemplo, marca que aposta na experiência do cliente utilizando dados para criar caixas de assinatura personalizadas para cães, mostrando a importância de usar o histórico de compras para oferecer um serviço diferenciado.&nbsp;



Leia mais: <a href="https://mbauspfmvz.com/blog/acreditacao-veterinaria-como-elevar-qualidade-e-seguranca" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Acreditação Veterinária: como elevar qualidade e segurança na assistência animal</a>&nbsp;



Alinhamento entre vendas e marketing é essencial para o crescimento no mercado pet&nbsp;



Para quem deseja prosperar no mercado pet, é fundamental integrar as áreas de vendas e marketing, usar dados para personalizar ofertas e focar no propósito da marca. Ao adotar essas práticas, você não apenas atrai novos clientes, mas também constrói uma base sólida de consumidores fiéis e satisfeitos.&nbsp;



Está pronto para dar o próximo passo na sua jornada profissional? O <a href="https://mbauspfmvz.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MBA em Mercado Pet USP/FMVZ</a> oferece uma formação especializada, com conteúdo atualizado, professores renomados e um foco estratégico que vai capacitar você a enfrentar os desafios do mercado e se destacar entre os líderes da indústria.&nbsp;



Inscreva-se agora no <a href="https://mbauspfmvz.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MBA em Mercado Pet</a> e aprenda como colocar em prática as estratégias que podem transformar o seu negócio!&nbsp;



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</ul>

O mercado pet está em constante expansão, e o alinhamento estratégico entre as áreas de vendas e marketing nunca foi tão crucial.

Como alinhar vendas e marketing para crescer no mercado pet 

<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://cms.mbauspfmvz.com/wp-content/uploads/2025/07/WhatsApp-Image-2025-06-25-at-11.43.24-1-768x1024.jpeg" alt="" class="wp-image-833"/></figure>



Entre os dias 26 e 28 de março, estivemos em Orlando representando o MBA USP/FMVZ na Global Pet Expo 2025, uma das maiores feiras do setor pet do mundo. Com mais de 1.000 empresas e 3.000 estandes, o evento foi um verdadeiro mergulho nas tendências e inovações que prometem redefinir os rumos do mercado pet.&nbsp;



Aqui, eu, Livia Salcedo, da equipe de marketing do MBA USP/FMVZ, compartilho os produtos mais inspiradores — e que podem render insights para você que atua ou empreende nesse setor.&nbsp;



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Brinquedos inteligentes e sustentáveis: bem-estar com consciência&nbsp;



Loobani roubou a cena com seus brinquedos interativos que estimulam o cérebro dos cães por meio de desafios e atividades que simulam o forrageamento. Feitos com materiais naturais e duráveis, os produtos promovem o desenvolvimento cognitivo e ajudam a reduzir o estresse — a marca afirma que 15 minutos de exercício mental equivalem a 30 minutos de exercício físico!&nbsp;



A Canophera inovou ao trazer brinquedos mastigáveis feitos 100% de fibra de coco. Sem aditivos, eles são seguros para o estômago dos pets e biodegradáveis. As fibras curtas e firmes aliviam o desejo natural de mastigar, sem representar riscos.&nbsp;



Já a Karma Cat encantou com brinquedos ecológicos de feltro artesanal para gatos. Os produtos, feitos à mão com lã natural e muitas vezes recheados com catnip, são leves, resistentes e seguros, promovendo brincadeiras estimulantes e sustentáveis.&nbsp;



Pearhead, conhecida por seus produtos afetivos para bebês, apresentou uma linha exclusiva para pets: molduras personalizadas, diários de crescimento e acessórios fofos para eternizar os momentos especiais com os bichinhos. Ideal para quem quer transformar o pet em parte oficial da família!&nbsp;



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Tecnologia aplicada aos cuidados com pets&nbsp;



A Enabot apresentou robôs interativos com câmeras, microfones e movimentação autônoma. Eles entretêm os pets durante a ausência dos tutores e permitem interações em tempo real por vídeo e áudio — um verdadeiro avanço no combate à ansiedade de separação e na manutenção de vínculos afetivos.&nbsp;



A PetKit chamou atenção com sua caixa de areia inteligente equipada com reconhecimento facial e sensores de presença. O sistema monitora o comportamento do gato, ajusta automaticamente a limpeza e envia alertas via app sobre alterações na saúde, baseando-se até no pH da urina.&nbsp;



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Soluções inovadoras para higiene e cuidados domésticos&nbsp;



A tradicional Arm &amp; Hammer elevou o cuidado bucal com o produto Fresh Breath, que pode ser adicionado à água do pet, promovendo higiene e combate ao tártaro de forma contínua. A marca também lançou brinquedos dentais com pasta integrada e escovas com bicarbonato de sódio e cálcio.&nbsp;



Já a Seedshub trouxe três linhas práticas e sustentáveis:&nbsp;



<ul class="wp-block-list">
<li>Pet Laundry: soluções para lavar roupas e cobertas de pets sem agredir os tecidos ou a pele dos animais; </li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Pet Hair Removal: escovas e rolos eficientes para remoção de pelos; </li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Hair Dissolution: produtos que dissolvem os pelos acumulados em ralos e tecidos, sem impacto ambiental. </li>
</ul>



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Alimentação funcional, natural e ancestral&nbsp;



A americana Redbarn apresentou petiscos e rações funcionais livres de grãos, com foco na saúde digestiva e oral, além de embalagens sustentáveis e novidades para gatos. É uma marca que alia nutrição e compromisso ambiental.&nbsp;



A vietnamita Sweet Pet Group inovou com snacks feitos de fibras de maçã, naturais, leves e sem conservantes. Eles são indicados para dietas equilibradas e saudáveis, com baixa caloria e ótima aceitação por cães e gatos.&nbsp;



Direto da Nova Zelândia, a Animals Like Us trouxe produtos com carne desidratada de qualidade premium. A proposta é oferecer uma nutrição instintiva, inspirada na dieta ancestral dos pets, com foco em ingredientes naturais.&nbsp;



Buck Bone Organics destacou-se com seus petiscos feitos de antlers (chifres que caem naturalmente) de alces e veados. Ricos em cálcio e proteína, eles são ultra resistentes e 100% naturais. Além dos snacks, a marca oferece antler moído usado em biscoitos funcionais e sticks dentais.&nbsp;



Leia mais: <a href="https://mbauspfmvz.com/blog/identificar-engajar-consumidores-crm-mercado-pet" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Como identificar e engajar consumidores usando CRM no mercado pet</a>&nbsp;



Cuidados inovadores para equinos&nbsp;



A Equine Health Solutions lançou petiscos calmantes com óleo de semente de hemp (sem canabinoides), com foco em bem-estar e desempenho. Os produtos são aprovados para competições da FEI e Grand Prix — ou seja, alta performance com segurança.&nbsp;



A Horse Amour apresentou os Apple Bit Wipes, lenços umedecidos com aroma de maçã que melhoram a aceitação do freio e podem ser usados para higienizar bebedouros ou eliminar odores de cães. Um item versátil e natural que une cuidado e praticidade.&nbsp;



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Como essas tendências impactam o seu negócio pet?&nbsp;



Se você quer inovar, lançar um novo produto ou serviço, ou simplesmente se manter competitivo(a) no setor pet, precisa estar antenado(a) com essas tendências. A boa notícia? No <a href="https://mbauspfmvz.com/sobre" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MBA em Mercado Pet USP/FMVZ</a>, você aprende exatamente como transformar essas tendências em oportunidades reais — com conteúdo de atualizado, professores USP e um networking poderoso.&nbsp;



Formação avançada, visão estratégica e certificação USP — tudo isso te espera no <a href="https://mbauspfmvz.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MBA em Mercado Pet USP/FMVZ</a>.&nbsp;&nbsp;



Gostou das novidades da Global Pet Expo 2025? Compartilhe este artigo e continue acompanhando nosso blog para mais insights e tendências do mercado pet.&nbsp;



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Entre os dias 26 e 28 de março, estivemos em Orlando representando o MBA USP/FMVZ na Global Pet Expo 2025

Global Pet Expo 2025: inovações para transformar o mercado pet e o seu negócio 

Descubra um pouco mais sobre o grande evento Global Pet Expo e quais são as inovações para transformar o mercado pet e seu negócio.

Inovações que irão transformar o mercado pet

Durante o Animal Health Expo+Forum 2025, um dos eventos mais relevantes do setor veterinário no Brasil, o Prof. Dr. Thiago Vendramini trouxe reflexões essenciais sobre como a gestão emocional do tutor impacta diretamente os negócios pet. 



A palestra do Prof. Thiago, intitulada “Gestão emocional do tutor X Gestão de negócios pet”, destacou como as transformações no comportamento do consumidor e a relação afetiva com os pets influenciam a maneira de vender produtos e serviços no setor.&nbsp;



Se você trabalha no mercado pet – seja com clínicas veterinárias, pet shops, pet food ou qualquer outro segmento –, compreender a emoção do tutor é fundamental para o sucesso do seu negócio. Neste&nbsp; blog post, vamos explorar os principais insights da palestra e como aplicá-los na prática.&nbsp;



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<h3 class="wp-block-heading">De animal domesticado a membro da família&nbsp;</h3>



Antes de abordarmos gestão e estratégias de marketing, é essencial compreender como a relação entre humanos e pets evoluiu ao longo do tempo.&nbsp;



Os cães iniciaram sua aproximação com os humanos há aproximadamente 23 mil anos, quando o homem percebeu que caçar em parceria com esses animais era mais eficiente. Já os gatos foram incorporados ao cotidiano humano cerca de 10 mil anos atrás, quando começaram a controlar a população de roedores nos estoques de grãos.&nbsp;



Essa diferença histórica ainda influencia como as pessoas interagem com esses animais. Enquanto os cães foram domesticados intencionalmente, os gatos se aproximaram dos humanos por conveniência e, por isso, a relação com eles foi se transformando aos poucos. Isso explica por que os cães conquistaram o status de “membro da família” antes dos gatos, que apenas recentemente passaram a ser tratados dessa forma.&nbsp;



Esse novo vínculo emocional alterou completamente o mercado pet. Se antes os tutores viam seus animais como simples companheiros, hoje os consideram filhos. Esse novo status exige uma abordagem mais cuidadosa na forma como produtos e serviços são oferecidos.&nbsp;



<figure class="wp-block-image size-full"><img src="https://cms.mbauspfmvz.com/wp-content/uploads/2025/03/A-palestra-do-Prof.-Thiago-intitulada-Gestao-emocional-do-tutor-X-Gestao-de-negocios-pet-destacou-as-transformacoes-no-comportamento-do-consumidor.png" alt="A palestra do Prof. Thiago, intitulada “Gestão emocional do tutor X Gestão de negócios pet”, destacou as transformações no comportamento do consumidor" class="wp-image-812"/><figcaption class="wp-element-caption">A palestra do Prof. Thiago, intitulada “Gestão emocional do tutor X Gestão de negócios pet”, destacou as transformações no comportamento do consumidor</figcaption></figure>



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<h3 class="wp-block-heading">Um novo vínculo emocional impacta o mercado pet&nbsp;</h3>



Há pouco tempo, os pets eram considerados “melhores amigos”. Hoje, são tratados como filhos, o que influencia diretamente as decisões de compra dos tutores e como as empresas devem se comunicar com esse público.&nbsp;



Esse novo comportamento reflete-se no consumo. Se um veterinário recomenda uma ração para perda de peso sem apresentar um acompanhamento detalhado, o tutor pode não se convencer da necessidade da mudança na alimentação. No entanto, se ele receber um gráfico mostrando a evolução do peso do animal ao longo do tempo, semelhante ao que acontece no acompanhamento pediátrico, a adesão ao tratamento será muito maior.&nbsp;



O segredo está em demonstrar ao tutor que a preocupação do profissional vai além da saúde do pet, alcançando também o vínculo afetivo entre eles. Quanto mais personalizada e emocional for a abordagem, maior será a fidelização do cliente.&nbsp;



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<h3 class="wp-block-heading">Baby Boomers X Millennials: Como essas gerações consomem no mercado pet?&nbsp;</h3>



A forma de consumir mudou radicalmente com a nova geração de tutores. Os Baby Boomers, nascidos entre 1940 e 1960, davam preferência a marcas tradicionais, valorizavam segurança e confiabilidade e não se importavam tanto com inovação. Já os Millennials, nascidos entre 1980 e 1996, priorizam marcas inovadoras, estão atentos a questões de sustentabilidade e utilizam as redes sociais como principal fonte de informação.&nbsp;



Essa mudança no perfil do consumidor tem um impacto direto nos negócios. Se antes um veterinário que usava um jaleco com a marca de uma ração renomada passava credibilidade, hoje um profissional com um perfil engajado nas redes sociais pode ser considerado mais confiável.&nbsp;



Se uma empresa promete sustentabilidade em seus produtos, mas utiliza embalagens excessivas de plástico, perderá clientes. Esse novo consumidor não apenas deixará de comprar, mas pode compartilhar essa percepção negativa nas redes sociais, afetando a reputação da marca.&nbsp;



Se adaptar a esse novo comportamento é essencial para permanecer competitivo no setor.&nbsp;



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<h3 class="wp-block-heading">Como aplicar a gestão emocional para fidelizar os tutores?&nbsp;</h3>



“Se os tutores chamam de filho, trate como filho!”, destacou Vendramini. Os veterinários e empresas do setor pet podem adotar estratégias emocionais simples, mas altamente eficazes, para conquistar clientes:&nbsp;



<ul class="wp-block-list">
<li>Criar curvas de crescimento dos pets, como os pediatras fazem com crianças; </li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Oferecer copos personalizados com a quantidade exata de ração recomendada para o pet; </li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Enviar atualizações regulares sobre a saúde do animal por meio do WhatsApp, entre outras iniciativas. </li>
</ul>



Ao transformar o atendimento em uma experiência personalizada, a fidelização ocorre naturalmente. Um tutor que recebe um gráfico da evolução do peso do seu pet, por exemplo, se sente mais seguro e engajado com o profissional que o atendeu.&nbsp;



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<h3 class="wp-block-heading">A força das redes sociais no mercado pet&nbsp;</h3>



As redes sociais se tornaram um dos principais motores do mercado pet. Hoje, 90% dos tutores estão ativos nessas plataformas e as utilizam como principal canal para descobrir produtos, serviços e profissionais.&nbsp;



Se um consumidor vê um vídeo de um gato experimentando um petisco e a marca compartilha esse conteúdo, a chance de gerar novas vendas é enorme. Foi exatamente isso que aconteceu com o petisco Churu, que se tornou popular após uma série de vídeos virais.&nbsp;



Negócios que não investem em presença digital correm o risco de perder relevância. Estar nas redes sociais não é mais uma opção, mas uma necessidade.&nbsp;



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<h3 class="wp-block-heading">O futuro do mercado pet é emocional&nbsp;</h3>



O setor pet está em constante transformação, e a gestão emocional do tutor é um fator determinante para o sucesso dos negócios. O consumidor atual busca inovação, conexão emocional e uma experiência personalizada.&nbsp; Detalhes fazem toda a diferença na fidelização.&nbsp;



Se você deseja aprofundar seus conhecimentos sobre gestão, marketing e inovação no mercado pet, o <a href="https://mbauspfmvz.com/cursos/mercado-pet" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MBA em Mercado Pet USP/FMVZ</a> é a melhor escolha.&nbsp;



O curso oferece disciplinas que abordam desde gestão moderna de clínicas veterinárias até estratégias de vendas e marketing digital. <a href="https://mbauspfmvz.com/cursos/mercado-pet" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Garanta sua vaga e transforme seu negócio!</a>&nbsp;



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</ul>



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</ul>

Confira insights da palestra do Prof. Dr. Thiago Vendramini no Animal Health Expo+Forum 2025, um dos eventos mais relevantes do setor veterinário no Brasil

Gestão emocional do tutor e gestão de negócios pet: como a emoção influencia o sucesso do seu negócio 

Leia insights da palestra “Gestão emocional do tutor X Gestão de negócios pet”, do Prof. Dr. Thiago Vendramini, do MBA USP/FMVZ.