O mercado pet brasileiro está em constante expansão, movimentando mais de R$ 50 bilhões anualmente. Contudo, muitos profissionais da área enfrentam desafios em gestão e inovação, essenciais para se manterem competitivos. Este foi o fio condutor da discussão no <a href="https://www.youtube.com/watch?v=b-XvwKCcNJg" target="_blank" rel="noreferrer noopener">último Mesacast do MBA em Mercado Pet USP/FMVZ</a>, que reuniu especialistas para abordar como planejamento estratégico e ferramentas de gestão podem melhorar a lucratividade e eficiência de negócios no setor.&nbsp;



<h3 class="wp-block-heading">Por que gestão é a base do sucesso? </h3>



De acordo com Henry Berger, médico veterinário e líder das operações da VetFamily no Brasil, o planejamento estratégico é o alicerce de qualquer gestão eficiente. Durante o Mesacast, ele destacou:&nbsp;



"Se nós não tivermos um bom planejamento estratégico, se não soubermos para onde estamos indo, fica difícil falar de gestão do tempo, por exemplo".&nbsp;&nbsp;



Henry explicou que, independentemente do tamanho do negócio – seja uma clínica veterinária de bairro ou uma grande multinacional –, os processos de definição de objetivos e indicadores de desempenho (KPIs) são fundamentais. Ele mencionou que esses elementos ajudam a priorizar tarefas, maximizar recursos e melhorar a produtividade.&nbsp;



Leia mais: <a href="https://mbauspfmvz.com/blog/contabilidade-no-mercado-pet-necessario-para-o-crescimento" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Contabilidade no Mercado Pet: o que é necessário para o crescimento de uma clínica veterinária?</a>&nbsp;



<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://cms.mbauspfmvz.com/wp-content/uploads/2024/01/gestao-da-propriedade-intelectual-no-mercado-pet-1024x576.jpg" alt="Imagem de uma pessoa usando um notebook e um cachorro olhando para a tela. A imagem se relaciona com a temática da gestão da propriedade intelectual no mercado pet." class="wp-image-466"/></figure>



<h3 class="wp-block-heading">Tecnologia como aliada na rotina no mercado pet </h3>



Outro ponto de destaque foi o uso de tecnologias e ferramentas digitais para otimizar processos. Paulo Conelian, gestor administrativo com experiência na área, compartilhou algumas dicas práticas:&nbsp;



"Não precisa ir muito longe para ter uma organização bem-feita. Ferramentas como o Trello e o Google Agenda já podem abrir novos horários na sua rotina e otimizar sua agenda", disse.&nbsp;



Além disso, Henry trouxe um exemplo concreto do impacto da inteligência artificial (IA) na gestão veterinária. Ele falou sobre uma ferramenta que transcreve prontuários automaticamente:&nbsp;



"Hoje, existem tecnologias que permitem ao veterinário registrar todo o atendimento apenas colocando o celular para ouvir. Isso economiza tempo precioso e aumenta a produtividade".&nbsp;



A conversa também explorou como a IA pode ser usada para automatizar processos, como o controle de estoque e lembretes para clientes.&nbsp;



Leia mais: <a href="https://mbauspfmvz.com/blog/inovacao-no-mercado-pet-tendencias-desafios-e-estrategias" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Startups e inovação no mercado pet: tendências, desafios e estratégias para o sucesso</a>&nbsp;



<h3 class="wp-block-heading">Reduzindo custos e melhorando a eficiência </h3>



A gestão de custos foi apontada como um dos maiores desafios pelos participantes. Segundo Davi Schmitz, diretor da DCS Contabilidade Veterinária, o descontrole financeiro é comum, mas pode ser evitado com boas práticas de gestão.&nbsp;



"Há clínicas que compram grandes quantidades de insumos sem necessidade, deixando dinheiro parado em estoque. Isso impacta diretamente o fluxo de caixa e a saúde financeira do negócio", alertou.&nbsp;



Para Davi, a solução passa por investir em sistemas de gestão que automatizem processos e forneçam dados para tomada de decisões mais assertivas. Ele destacou que a precificação correta também é crucial.&nbsp;



"Não podemos precificar produtos ou serviços de maneira arbitrária. O cálculo deve ser feito considerando todos os custos operacionais para garantir a sustentabilidade do negócio", afirmou.&nbsp;



Leia mais: <a href="https://mbauspfmvz.com/blog/tecnologia-inovacao-transformando-mercado-pet" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tecnologia e inovação no mercado pet: atualize-se para manter a competitividade</a>&nbsp;



<h3 class="wp-block-heading">A experiência do cliente como diferencial </h3>



Fidelizar clientes no mercado pet exige mais do que um bom atendimento técnico. Durante o Mesacast, os participantes enfatizaram a importância de criar uma experiência diferenciada.&nbsp;&nbsp;



Paulo sugeriu que as empresas pensem em aumentar os benefícios percebidos pelos clientes e reduzir barreiras no atendimento. Ele explicou:&nbsp;



"O cliente já enfrenta barreiras, como preço e tempo de espera. Quanto mais benefícios entregarmos e reduzirmos as dificuldades, maior será o valor percebido".&nbsp;



Henry acrescentou que a comunicação personalizada é essencial, especialmente em um país culturalmente diverso como o Brasil. Ele relatou um exemplo prático:&nbsp;



"Minha veterinária mandava lembretes de vacinação por papel. Para mim, funcionava, mas percebi que clientes mais jovens não respondiam. Quando ela implementou lembretes via WhatsApp, o fluxo de atendimentos aumentou significativamente".&nbsp;



Leia mais: <a href="https://mbauspfmvz.com/blog/alexandre-rossi-e-professor-no-mba-em-mercado-pet-usp-fmvz" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Alexandre Rossi no MBA USP/FMVZ: Dr Pet integra corpo docente do MBA em Mercado Pet</a>&nbsp;



<h3 class="wp-block-heading">Capacitação: o passo essencial para crescer </h3>



Os convidados concordaram que a capacitação é indispensável para quem quer prosperar no mercado pet. O MBA em Mercado PET USP/FMVZ foi citado como uma solução robusta para suprir lacunas de conhecimento em gestão, marketing, finanças e inovação tecnológica. Henry enfatizou:&nbsp;



"A mentalidade precisa mudar. Não podemos olhar para a tecnologia ou para a gestão como algo que ameaça nossa profissão, mas como ferramentas que aumentam nossa competitividade".&nbsp;



Davi complementou com uma mensagem inspiradora para novos profissionais:&nbsp;



"Quem está começando precisa ter resiliência. Resultados não aparecem da noite para o dia. É necessário ter paciência e buscar sempre aprimorar o conhecimento”.&nbsp;



Leia mais: <a href="https://mbauspfmvz.com/blog/sinais-empresa-pet-planejamento-estrategico-inteligencia-competitiva" target="_blank" rel="noreferrer noopener">5 sinais de que sua empresa pet precisa de Planejamento Estratégico e Inteligência Competitiva</a>&nbsp;



<h3 class="wp-block-heading">Transforme seu negócio com gestão e inovação </h3>



O mercado pet está cheio de oportunidades, mas também de desafios. A gestão estratégica e o uso inteligente de tecnologias são diferenciais importantes para quem quer se destacar. Como bem resumiu Paulo:&nbsp;



"Relacionamentos e aprendizado coletivo são fundamentais. Perguntar e aprender com colegas e especialistas pode solucionar problemas mais rápido do que imaginamos."&nbsp;



Se você busca transformar sua carreira ou negócio no setor pet, <a href="https://mbauspfmvz.com/cursos/mercado-pet" target="_blank" rel="noreferrer noopener">descubra como o MBA em Mercado Pet USP/FMVZ pode capacitar você ou sua equipe para o sucesso</a>.&nbsp;&nbsp;



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Confira os principais assuntos abordados no Mesacast "Como ferramentas de gestão aumentam a lucratividade da sua clínica veterinária?"

Insights do Mesacast: como gestão e inovação podem transformar sua clínica veterinária  

O Mesacast do MBA em Mercado Pet USP/FMVZ reuniu especialistas para abordar como gestão e inovação podem impulsionar negócios.

Como gestão e inovação podem transformar sua clínica veterinária

Alexandre Rossi, renomado especialista em comportamento animal e empreendedor no setor pet, faz sua estreia como professor no MBA em Mercado Pet USP/FMVZ, compartilhando sua vasta experiência com os alunos.&nbsp;&nbsp;



Este blogpost foi desenvolvido a partir de sua primeira aula, onde ele abordou "Novos produtos e serviços para o segmento pet service". Ao longo do texto, exploraremos os principais tópicos apresentados por Rossi, uma oportunidade única de acessar as ideias de um dos maiores nomes do setor.&nbsp;



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<h3 class="wp-block-heading">Quem é Alexandre Rossi? </h3>



Alexandre Rossi é amplamente conhecido por sua trajetória inovadora no mercado pet. Fundador da Cão Cidadão, uma das maiores redes de adestramento e consultoria comportamental animal do Brasil, Rossi conquistou o respeito do mercado e a admiração do público graças a seu conhecimento profundo e abordagem acessível.&nbsp;&nbsp;



No MBA em Mercado Pet, Rossi compartilha experiências e tendências, além de responder a dezenas de perguntas sobre oportunidades e desafios específicos desse mercado tão dinâmico.&nbsp;



Leia mais: <a href="https://mbauspfmvz.com/blog/sinais-empresa-pet-planejamento-estrategico-inteligencia-competitiva" target="_blank" rel="noreferrer noopener">5 sinais de que sua empresa pet precisa de Planejamento Estratégico e Inteligência Competitiva</a>&nbsp;



<h3 class="wp-block-heading">Novos produtos e serviços: explorando o segmento pet service </h3>



A primeira aula de Alexandre Rossi no MBA em Mercado Pet foi focada na análise dos produtos e serviços que estão transformando o mercado pet. Ele destacou três áreas fundamentais: o papel das indústrias e redes de serviços, as particularidades de atividades como adestramento, banho e tosa, e o crescente segmento de hospedagem pet.&nbsp;



<ol start="1" class="wp-block-list">
<li>Indústrias e cadeias de serviço:  </li>
</ol>



Alexandre começou abordando como grandes redes de pet shops, como Petz e Cobasi, e serviços de hospedagem e adestramento, como DogHero e PetAnjo, vêm se consolidando no mercado e atraindo novos consumidores. Essas empresas, segundo Rossi, são referência tanto pela qualidade dos serviços quanto pela experiência que proporcionam, sendo um exemplo de como um bom atendimento ao cliente pode transformar um negócio. A observação cuidadosa sobre esses players traz uma visão crítica para futuros empreendedores e gestores que desejam entrar no mercado pet com estratégias bem estruturadas.&nbsp;



<ol start="2" class="wp-block-list">
<li>Adestramento e o desafio da profissão </li>
</ol>



O segmento de adestramento, que ainda não possui regulamentação formal, foi outro ponto-chave da aula. Alexandre Rossi ressaltou os desafios do setor, incluindo o conflito entre metodologias de adestramento, a informalidade predominante e os riscos que o tutor assume ao contratar serviços pouco estruturados. Ele destacou que, com os pets sendo cada vez mais vistos como membros da família, a demanda por adestramento aumenta.&nbsp;



Alexandre alertou, no entanto, para uma possível mudança nesse cenário com o crescimento da população de gatos, que tem superado o de cães no Brasil. "O cachorro demanda muito mais atenção do que os gatos. Então, no futuro, talvez a gente veja uma diminuição na demanda por serviços de adestramento," pontuou o professor, ressaltando a necessidade de adaptação e observação constante do mercado.&nbsp;



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<ol start="3" class="wp-block-list">
<li>Banho e tosa: um serviço essencial e desafiador </li>
</ol>



No segmento de banho e tosa, Alexandre Rossi ressaltou a importância crescente dos cuidados e da transparência no atendimento. Hoje, a maioria dos pet shops adota estruturas com paredes de vidro, permitindo que os tutores acompanhem o banho de seus animais.&nbsp;&nbsp;



“Isso não foi uma decisão dos empresários, mas sim uma demanda dos tutores. Quando percebem que é tudo muito escondido, eles já não levam mais. Os tutores querem ver que seus animais estão sendo bem tratados,” explicou Rossi. Ele também destacou a frequência elevada de banhos no Brasil, com muitos cães sendo levados para banho semanalmente, ao contrário de outras culturas onde a prática é mensal ou até menos frequente.&nbsp;



Outro ponto importante abordado foi a alta rotatividade de mão de obra no setor e a fidelidade que os clientes desenvolvem por profissionais específicos. Rossi discutiu ainda os cuidados com o transporte seguro dos animais e os riscos de acidentes, que impactam diretamente a imagem da marca e a retenção de clientes. Esses fatores reforçam a necessidade de profissionalização no setor, onde a confiança do cliente é essencial para o sucesso do negócio.&nbsp;



<ol start="4" class="wp-block-list">
<li>Hospedagem para pets: tendências e oportunidades </li>
</ol>



Alexandre abordou as diferenças entre hotéis caseiros e estabelecimentos estruturados, além da importância de contar com espaços apropriados. A demanda por hospedagem de qualidade aumenta principalmente em períodos de férias, o que exige planejamento e uma estrutura que priorize o bem-estar dos animais.&nbsp;&nbsp;



Segundo Rossi, monitoramento por câmeras, atividades supervisionadas e ambientes personalizados agregam valor ao negócio e atende à crescente expectativa dos tutores por transparência e cuidado. De acordo com ele, a hospedagem precisa de monitores bem treinados, capazes de gerenciar atividades e proporcionar enriquecimento ambiental com segurança.&nbsp;



Outro ponto abordado por Rossi foi a tendência de deixar os pets soltos, sem baias, em alguns estabelecimentos. Ele alertou que, em locais grandes, essa prática requer cuidados redobrados, incluindo a divisão em pequenos grupos e a separação por porte, pois conflitos entre cães podem rapidamente escalar para situações perigosas.&nbsp;



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<ol start="5" class="wp-block-list">
<li>Novas ideias para o segmento pet </li>
</ol>



Para fechar a aula, Alexandre apresentou ideias que vêm ganhando espaço no mercado pet, como banho delivery, hidratação dos coxins (almofadinhas das patas), unhas antiderrapantes, enxoval pet e a prática de escovação de dentes, cada vez mais solicitada por tutores.&nbsp;&nbsp;



O professor ressaltou que a personalização de serviços e o cuidado com detalhes que ampliem o bem-estar e a saúde dos animais são tendências que refletem o novo perfil de consumo no mercado pet, em que o tutor deseja proporcionar o melhor para o seu pet.&nbsp;



<h3 class="wp-block-heading">A experiência e o conhecimento de Alexandre Rossi no MBA USP/FMVZ&nbsp;</h3>



A primeira aula de Alexandre Rossi foi apenas uma amostra do nível de qualidade e especialização do corpo docente do MBA USP/FMVZ. O programa é cuidadosamente estruturado para unir o conhecimento acadêmico de professores da FMVZ USP com a experiência prática de profissionais renomados no mercado, oferecendo uma formação de excelência.&nbsp;&nbsp;



Se você quer se destacar no setor pet e aprender diretamente com quem entende do assunto, conheça o programa e descubra como o MBA em Mercado Pet USP/FMVZ pode ajudar a levar sua carreira e seu negócio para o próximo nível!&nbsp;



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<figure class="wp-block-image size-full"><img src="https://cms.mbauspfmvz.com/wp-content/uploads/2024/10/Alexandre-Rossi-Dr-Pet-traz-sua-expertise-em-comportamento-animal-e-gestao-para-o-MBA-em-Mercado-Pet-USP-FMVZ.jpg" alt="Alexandre Rossi, o Dr. Pet, traz sua expertise em comportamento animal e gestão para o MBA em Mercado Pet USP/FMVZ" class="wp-image-754"/><figcaption class="wp-element-caption">Alexandre Rossi, o Dr. Pet, traz sua expertise em comportamento animal e gestão para o MBA em Mercado Pet USP/FMVZ</figcaption></figure>

A primeira aula de Alexandre Rossi foi apenas uma amostra do nível de qualidade e especialização do corpo docente do MBA USP/FMVZ

Primeira aula de Alexandre Rossi no MBA em Mercado Pet explora segmento de pet service 

Confira os principais tópicos apresentados por Rossi, uma oportunidade única de acessar as ideias de um dos maiores nomes do setor.

Alexandre Rossi explora pet service no MBA USP/FMVZ

Imagine uma clínica veterinária recém-inaugurada, com estrutura impecável, equipe dedicada e serviços alinhados às necessidades dos pets e seus tutores. Ainda assim, ao longo do tempo, essa clínica enfrenta problemas financeiros: custos altos, dificuldades no controle de lucro, fluxo de caixa desorganizado e desafios em negociações com fornecedores. Esse cenário é comum e reflete a falta de conhecimento e ferramentas de gestão, especialmente no que se refere à contabilidade no mercado pet. 



A gestão contábil é um desafio para muitos veterinários. A formação acadêmica, embora técnica e focada no atendimento ao animal, raramente abrange o necessário domínio de conhecimentos financeiros e contábeis essenciais para gerir uma clínica. Sem esses conhecimentos, a clínica pode ter sua lucratividade comprometida.&nbsp;&nbsp;



<figure class="wp-block-image size-full"><img src="https://cms.mbauspfmvz.com/wp-content/uploads/2024/11/contabilidade-no-mercado-pet-e-tema-de-mesacast-do-mba-usp-fmvz.jpeg" alt="Contabilidade no mercado pet é tema de Mesacast do MBA USP/FMVZ, realizado em novembro" class="wp-image-771"/></figure>



Para tratar desse tema, convidamos você para o nosso <a href="https://conteudo.mbauspfmvz.com/mesacast-ferramentas-de-gestao">Mesacast "Como ferramentas de gestão aumentam a lucratividade da sua clínica veterinária?"</a>, que será transmitido ao vivo pelo YouTube no dia 21 de novembro, com participação de convidados. 



Leia mais: <a href="https://mbauspfmvz.com/blog/inovacao-no-mercado-pet-tendencias-desafios-e-estrategias">Startups e inovação no Mercado Pet: tendências, desafios e estratégias para o sucesso</a>



<h3 class="wp-block-heading">Contabilidade no mercado pet: desafios das clínicas veterinárias </h3>



A contabilidade é a base para um crescimento sustentável. Muitos gestores enfrentam desafios contábeis por não terem uma base sólida ou profissionais dedicados à área. Abaixo, listamos os principais obstáculos e suas consequências para o negócio veterinário:&nbsp;



<ul class="wp-block-list">
<li>Controle de despesas e receitas: sem registros organizados, o gestor desconhece o real lucro da clínica, dificultando o planejamento financeiro; </li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Precificação: definir preços que cubram todos os custos e gerem lucro exige uma contabilidade precisa; sem isso, muitos veterinários acabam subprecificando seus serviços; </li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Gestão de fluxo de caixa: manter o caixa positivo é essencial, mas muitos gestores falham em prever receitas e despesas futuras, o que os leva a problemas financeiros; </li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Recolhimento de impostos: uma contabilidade bem estruturada garante a conformidade fiscal, evitando multas e problemas futuros; </li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Dados para negociação com fornecedores: sem uma visão clara das despesas, a negociação com fornecedores é menos vantajosa. A contabilidade ajuda a identificar excessos e oportunidades de economia. </li>
</ul>



Superar esses desafios requer uma base de conhecimento contábil adaptada ao setor pet. Essa especialização permite que o gestor tome decisões mais estratégicas e maximize a rentabilidade do seu negócio.&nbsp;



Leia mais: <a href="https://mbauspfmvz.com/blog/tecnologia-inovacao-transformando-mercado-pet" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tecnologia e inovação no mercado pet: atualize-se para manter a competitividade</a>



<h3 class="wp-block-heading">Por que investir no conhecimento em contabilidade? </h3>



A contabilidade vai além de números em planilhas; é uma ferramenta essencial para decisões estratégicas. Veja porque os gestores de clínicas veterinárias devem investir nesse conhecimento:&nbsp;



<ul class="wp-block-list">
<li>Tomada de decisões mais informadas: relatórios contábeis ajudam a identificar os serviços mais rentáveis e os que geram mais despesas; </li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Planejamento financeiro eficaz: a contabilidade permite projetar investimentos e manter a clínica financeiramente saudável; </li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Precificação correta dos serviços: calcular os custos reais permite definir preços que cobrem as despesas e garantem lucro; </li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Redução de custos: a contabilidade identifica despesas desnecessárias, abrindo margem para economias significativas; </li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Cumprimento das obrigações fiscais: um conhecimento básico contábil assegura a conformidade com as leis fiscais; </li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Preparação para expansão: clínicas que desejam crescer precisam de uma base contábil sólida para planejar esse avanço. </li>
</ul>



Leia mais: <a href="https://mbauspfmvz.com/blog/alexandre-rossi-e-professor-no-mba-em-mercado-pet-usp-fmvz" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Alexandre Rossi no MBA USP/FMVZ: Dr Pet integra corpo docente do MBA em Mercado Pet</a>



<h3 class="wp-block-heading">MBA em Mercado Pet: capacitação para o sucesso </h3>



Para gestores que se identificaram com esses desafios, nosso MBA em Mercado Pet USP/FMVZ é uma excelente oportunidade de capacitação. Esta pós-graduação oferece uma abordagem completa para você desenvolver habilidades em gestão, incluindo contabilidade específica para o setor veterinário. Com o MBA, os profissionais aprendem a otimizar a administração financeira e a conduzir a clínica para um crescimento sustentável.&nbsp;



<h3 class="wp-block-heading">Participe do Mesacast do MBA USP/FMVZ</h3>



Quer saber mais sobre como a gestão contábil pode transformar a lucratividade da sua clínica? Convidamos você para o nosso próximo mesacast, que será transmitido gratuitamente no YouTube, em 21 de novembro. Confira os especialistas que trarão insights práticos e estratégicos sobre contabilidade no mercado pet: 



<ul class="wp-block-list">
<li>Henry Berger – Veterinário e Country Manager da VetFamily Brasil, com carreira internacional em Saúde Animal, marketing e gestão. </li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Paulo Teruel Conelian – Administrador e sócio de clínica veterinária, com especializações em gestão e liderança. </li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Davi Schmitz – Fundador da DCS Contabilidade Veterinária, especialista em tributos para o setor pet, com mais de 23 anos de experiência. </li>
</ul>



Não perca essa oportunidade! <a href="https://conteudo.mbauspfmvz.com/mesacast-ferramentas-de-gestao">Inscreva-se</a>, marque na sua agenda e participe gratuitamente e ao vivo no YouTube, no dia 21 de novembro.  



<a href="https://conteudo.mbauspfmvz.com/mesacast-ferramentas-de-gestao">Dê o primeiro passo para uma gestão mais estratégica e impulsione o sucesso da sua clínica.</a>



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Contabilidade no Mercado Pet: o que é necessário para o crescimento de uma clínica veterinária? 

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